안녕하세요. 헬로토이입니다,
우선적으로는 불편드려 죄송합니다.해당 상품의 경우 아이들의 안전을 위한 파이버글라스라는 소재를 사용하는데, 소재 특성상 표면이 완벽하게 매끄럽지 못합니다.
전면부의 검은색 스크레치 같은 경우는 배송상이나 포장할때 묻거나 다친 것 같은데, 새상품으로 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.
죄송한 말씀이지만 교환을 위해서는 저희쪽으로 제품 입고 후 재발송 되는점 참고 부탁드립니다.
(사용하지 않으셨어야 하며, 박스등 포장이 있어야합니다.)
다시한번 불편드려 정말 죄송합니다. 더욱더 꼼꼼히 검수하고 확인하도록 하겠습니다.
구매해주셔서 감사합니다
우선적으로는 불편드려 죄송합니다.해당 상품의 경우 아이들의 안전을 위한 파이버글라스라는 소재를 사용하는데, 소재 특성상 표면이 완벽하게 매끄럽지 못합니다.
전면부의 검은색 스크레치 같은 경우는 배송상이나 포장할때 묻거나 다친 것 같은데, 새상품으로 교환처리 도와드리도록 하겠습니다.
죄송한 말씀이지만 교환을 위해서는 저희쪽으로 제품 입고 후 재발송 되는점 참고 부탁드립니다.
(사용하지 않으셨어야 하며, 박스등 포장이 있어야합니다.)
다시한번 불편드려 정말 죄송합니다. 더욱더 꼼꼼히 검수하고 확인하도록 하겠습니다.
구매해주셔서 감사합니다