안녕하세요. 헬로토이입니다.

문의하신 부분 아래 사진으로 자가진단 확인 가능합니다.

진단후 아래 안내대로 요청해주시면 됩니다.

위 나사 3개를 풀었을때 온전히 나사3개가 뽑히면 부품 구입한 후 자가수리로 쉽게 교체 가능합니다.

(부품비:5,000원 + 택배비 별도)

① 나사3개가 온전히 풀리지 않고 

② 데크와 안장이 분리 되지 않을 경우, 

③ 파손이 심한 경우 

데크 프레임을 교체해야 하는 일이 발생 하기도 합니다.(프레임 AS비용: 32,000원 + 왕복택배비 별도)

그리고 정품등록을 하셔야 AS가 가능하니 꼭 정품등록 부탁드립니다.

자가진단후 A/S 및 문의 게시판에 접수해주시기 바랍니다.

[ Original Message ]

높낮이 조절시 잠금버튼이 뭔가 헐렁거리는 느낌이도 옆부분 누르는게 걸렸다가 안걸렸다가 해요.

3단계에 있다가 1단계로 내려가고 다시 올라가지 않네요.

부속품구매후 자가수리 가능할까요?