안녕하세요 

구매하여 사용중인 제품이 19년 3월제조품 킥1 애쉬모델입니다 (4/26일 정품등록 요청 하였음)

높이조절부분 고장으로, 락 풀림상태에서 양쪽버튼을 눌러도 안쪽에서 잡아주는 걸 제대로 밀어내지 못하는 것 같습니다.

또한, 락 고정/해제하는 미닫이 버튼도 락을 걸어놓아도 어느순간 저절로 해제쪽으로 가서 제멋대로 락이 풀리고 높이조절안장이 제일 하단으로 내려오는데요

자주하는질문에 높이조절 부품이 버튼/덮개/락버튼/나사 로 이뤄져있어서 해당부품  자가교체하면 락버튼 불량도 자연적으로 해결되는 것이 맞는지 확인차 문의드립니다.

해당부품 구입하고자 하면, 부품비와 택배비 결제 및 주문은 어떻게 해야하는지 절차도 문의드립니다.

추가로, 킥보드 씽씽모드로 했을 때 핸들 끼웠을 때 핸들 고정이 안되고 위로 빠집니다. (그 핸들 뺄 때 누르는 버튼 고장일까요?)

반대로 붕붕이 모드로 변경해서 핸들을 끼웠을 때는 잘 고정되어 있습니다.

문의드린내용 답변 기다리겠습니다 감사합니다.