1. 무겁다. 애기 용품이라 들고 다니기에 부담있고 아기에게도 위험할수 있다. 단, 장점은 무게가 있어서 안정감은 더 있을듯.
2. 헬멧 반품온거 배송한듯. 적어도 청소는 깨끗하게 해서 주세요.
3. 제품 설명에 LED 바퀴도 준다고 써있었는데 전화 했더니 아니라고 우긴다. 제품 페이지 보면서 잘 봐라 했더니 건방진 남자 직원 "아~ 이건 잘못 기재된거에요~" 미안하단 말 한마디 없더라. 소비자 보호원에 전화를 하던 말던 상관 안한다고 멘트 날리길래 그냥 끊어버림.
직원 한명 때문에 회사 이미지 망치는 전형적으로 안타까운 케이스.
(2019-09-20 20:11:57 에 등록된 네이버 페이 구매평)
일단 불편드려 죄송합니다만, 일단 제품설명에 LED 바퀴 준다고 써있던 것은 아니였던점 다시한번 참고부탁드립니다.
해당 상품 제목 하단 소제목에 " 3 LED + 스파클링 그린 헬멧" 으로 기재되어있었습니다. 그리고 제품 상세페이지에는 LED에대한 내용이 일절 없었습니다.
킥1 과 헬멧 구성이였습니다.
고객님께서도 이게 잘못 올리신것을 알고 캡쳐 보관 하신걸로 판단됩니다.
만약 소제목대로 킥3와 LED 바퀴 + 헬멧으로 원하신다면 교체해드릴 의향 있습니다.
또한 고객님과의 전화내용 살펴보면 계속 불편드려 죄송하다고 말씀 드린 부분이나, 고객님꼐서 기분이 나쁘셔서 그렇게 받아드리지 못하셨나봅니다.
또한 고객님꼐서 "소비자 보호원에 신고할껍니다. 원래 저렇게 기재되어있으면 줘야되는게 맞는거 아시죠?" 라고 말씀하셔서, "보호원에 전화하셔도 무방하시긴 한데 죄송하지만 LED 바퀴는 구성이 아니므로 드릴수없다, " 라고 답변드린 부분은 확인됩니다.
제품 구매 철회의사도 여쭤 본것으로 확인되었으나, 그냥 구매하신다 하여 발송 처리 되었습니다.
상황이 어찌되었건간에 고객님께 불편드린점 정말 죄송하게 생각합니다.
더욱더 발전하는 헬로토이가 되겠습니다. 구매해주셔서 감사합니다.