난감합니다. 이 문제를 어떻게 처리를 해야할찌? 구매후기 - 헬로토이

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제목 난감합니다. 이 문제를 어떻게 처리를 해야할찌?
작성자 김****
작성일 2020-08-03 17:42:23



수고가 많습니다.


작은 물건이지만, 상당한 제품 품질에 대한 퀄러티가 좋다고 해서 우리 아이와 가까운 지인에서 선물해 줄려고 구매를 했습니다.


좋은 물건이니깐, 2개를 동시에 구매를 했습니다.


선물할 상품은 풀지도 않고 온전히 보관만 했는데, 지인에게 선물을 주고 당시에 상당히 불쾌하게 불량품을 주면 어떻게 합니까?


라는 말을 선물을 드리는 도중에 이런 말을 들었습니다.


프랑스에서 만들어서 좋은 퀄리티를 가지고 있다고 해서, 큰 마음을 먹고 구매를 했는데..... 이 물건때문에 오히려 불량품 선물을 하는 사람으로 취급이 되어서 난감합니다.


상품이 출고 되기 전에 분명히 품질 보증팀에서 확인을 해서 출고하는 걸로 알고 있습니다.


이런 상황에서 어떻게 처리를 해야 하는지 말씀부탁드립니다.

첨부파일 1.jpg , 2.JPG , 3.JPG
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  • 헬로토이6 2020-08-03 18:03:12 5점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 안녕하세요. 헬로토이입니다.

    우선 불편드려 정말 죄송합니다. 포장 뜯지 않으신 상태라면 빠른 교환처리 진행해드리도록 하겠습니다.ㅠ.ㅠ

    등록되어있는 번호로 전화연락 드리도록 하겠습니다.

    다시한번 불편드려 죄송하며, 빠른처리 되도록 노력하겠습니다.

    감사합니다 :)
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